{"id":733,"date":"2026-10-07T10:14:13","date_gmt":"2026-10-07T10:14:13","guid":{"rendered":"https:\/\/pdo.pt\/?page_id=733"},"modified":"2026-10-30T23:26:38","modified_gmt":"2026-10-30T23:26:38","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pdo.pt\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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FAQs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Algumas perguntas que nos fazem muitas vezes.<\/h1><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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Reunimos aqui as respostas \u00e0s d\u00favidas mais comuns sobre a associa\u00e7\u00e3o, as visitas, os donativos, a loja e o trabalho na Palha\u00e7os d'Opital. Se n\u00e3o encontrar a sua, escreva-nos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Sobre a PdO<\/span><\/a><\/div>\n\n
As visitas<\/span><\/a><\/div>\n\n
Donativos<\/span><\/a><\/div>\n\n
Empresas e parcerias<\/span><\/a><\/div>\n\n
Loja d'Opital<\/span><\/a><\/div>\n\n
Trabalhar na PdO<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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FAQs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Sobre a Palha\u00e7os d'Opital
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O que \u00e9 a Palha\u00e7os d'Opital?<\/h5>

\u00c9 uma associa\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos, criada em 2013, que leva artistas profissionais a hospitais p\u00fablicos portugueses. Os Doutores d'Opital visitam adultos e pessoas mais velhas internadas, com m\u00fasica, humor e afetos, em articula\u00e7\u00e3o com as equipas de sa\u00fade.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Porque \u00e9 que as visitas s\u00e3o para adultos e pessoas mais velhas? <\/h5>

Porque h\u00e1 menos organiza\u00e7\u00f5es a faz\u00ea-lo. Os palha\u00e7os de hospital chegaram primeiro \u00e0s crian\u00e7as. A Palha\u00e7os d'Opital foi pioneira na Europa a dedicar-se a adultos e a pessoas mais velhas, que passam muitos dias internadas, por vezes longe de casa, e que continuam a ser pessoas com mem\u00f3ria, humor e hist\u00f3ria.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Os artistas s\u00e3o profissionais ou volunt\u00e1rios?<\/h5>

S\u00e3o artistas profissionais, com forma\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para o contexto hospitalar. A Palha\u00e7os d'Opital n\u00e3o trabalha com artistas volunt\u00e1rios: o ambiente hospitalar \u00e9 exigente e as visitas pedem prepara\u00e7\u00e3o e regularidade. Antes de entrarem numa enfermaria, os artistas passam por forma\u00e7\u00e3o inicial, e continuam a formar-se ao longo do ano, com mais de 250 horas de forma\u00e7\u00e3o anuais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Os Doutores d'Opital substituem os profissionais de sa\u00fade? <\/h5>

\u201cN\u00e3o. Os nossos artistas n\u00e3o fazem parte da equipa m\u00e9dica nem prestam cuidados cl\u00ednicos. O nosso trabalho \u00e9 estritamente complementar, antes de iniciar as visitas, a equipa art\u00edstica re\u00fane-se sempre com a enfermeira-chefe do respetivo servi\u00e7o para receber indica\u00e7\u00f5es cruciais e garantir que a interven\u00e7\u00e3o respeita totalmente as necessidades de cada pessoa internada.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Os hospitais pagam as visitas?<\/h5>

N\u00e3o. As visitas decorrem ao abrigo de um protocolo de coopera\u00e7\u00e3o com cada hospital e n\u00e3o t\u00eam custos para a institui\u00e7\u00e3o. O programa \u00e9 financiado por donativos, por empresas e funda\u00e7\u00f5es que apoiam a associa\u00e7\u00e3o e por apoios a projetos, incluindo fundos europeus.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Em que hospitais est\u00e3o?<\/h5>

Trabalhamos com hospitais p\u00fablicos de norte a sul do pa\u00eds, sempre ao abrigo de um protocolo de coopera\u00e7\u00e3o. A lista atual, com os hospitais e respetivos servi\u00e7os que visitamos, est\u00e1 na p\u00e1gina Hospitais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Como pode o meu hospital receber os Doutores d'Opital?<\/h5>

Envie um e-mail para geral@palhacosdopital.pt<\/a>. A coopera\u00e7\u00e3o com cada hospital constr\u00f3i-se com a administra\u00e7\u00e3o e com as equipas dos servi\u00e7os, e formaliza-se num protocolo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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FAQs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

As visitas<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n
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Como \u00e9 uma visita?<\/h5>

A visita \u00e9 uma interven\u00e7\u00e3o art\u00edstica focada em levar alegria e afetos aos quartos de hospital. Os Doutores d'Opital atuam sempre em dupla, recorrendo ao humor e \u00e0 m\u00fasica para partilhar sorrisos com as Pessoas Mais Velhas. Tudo isto \u00e9 feito de forma adaptada e com profundo respeito pelas diferen\u00e7as de cada pessoa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Como se preparam as visitas?<\/h5>

Cada din\u00e2mica \u00e9 pensada e ensaiada durante meses antes de chegar aos hospitais. Antes de come\u00e7ar num servi\u00e7o, a equipa re\u00fane com a enfermeira chefe, num momento a que chamamos de \u201ctransmiss\u00e3o\u201d, para saber alguns detalhes importantes sobre as pessoas internadas e sobre o servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

E se algu\u00e9m n\u00e3o quiser receber a visita?<\/h5>

Respeitamos sempre. Os Doutores d'Opital observam e escutam antes de se aproximarem, e respeitam o n\u00e3o, mesmo quando \u00e9 dito sem palavras. Isto vale para a pessoa internada, para os familiares e para os profissionais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

As visitas acontecem todas as semanas?<\/h5>

S\u00e3o regulares e programadas, com uma periodicidade acordada com cada hospital.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Posso pedir uma visita para um familiar meu?<\/h5>

As visitas acontecem nos servi\u00e7os dos hospitais parceiros, em dias e hor\u00e1rios combinados com a equipa de sa\u00fade, por isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel pedir uma visita a uma pessoa em concreto. Se um familiar seu est\u00e1 internado num hospital parceiro, fale com a equipa do servi\u00e7o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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FAQs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Donativos<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n
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Posso deduzir o donativo no IRS?<\/h5>

Sim. A Palha\u00e7os d'Opital tem Estatuto de Utilidade P\u00fablica. Indique o seu NIF ao doar e receber\u00e1 o recibo de donativo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Que formas de pagamento posso usar?<\/h5>

O donativo \u00fanico pode ser feito por MB WAY (at\u00e9 750\u20ac por opera\u00e7\u00e3o) ou por Multibanco. O donativo regular \u00e9 feito por d\u00e9bito direto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

O meu donativo vai para algum hospital em particular?<\/h5>

Os donativos de particulares financiam o programa de visitas no seu conjunto, em especial nos hospitais que ainda n\u00e3o t\u00eam outro apoio. Para associar o apoio a um hospital em concreto, existe o apadrinhamento.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Como sei que o meu donativo \u00e9 bem utilizado? <\/h5>

A Palha\u00e7os d'Opital publica todos os anos o relat\u00f3rio de atividades e as contas. Em 2025, 64% da despesa foi para as visitas hospitalares; o resto sustentou a gest\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o e a forma\u00e7\u00e3o art\u00edstica. Pode consultar tudo na p\u00e1gina Transpar\u00eancia.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Como funciona o donativo regular?<\/h5>

\u00c9 um donativo mensal ou anual, por d\u00e9bito direto. Quem o faz torna-se Amig@ d'Opital e recebe o crach\u00e1, a newsletter exclusiva, um postal de anivers\u00e1rio e o Relat\u00f3rio de Atividades por email.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Posso cancelar o donativo regular?<\/h5>

Sim, a qualquer momento. Escreva-nos para geral@palhacosdopital.pt<\/a> e cancelamos o seu donativo regular, ou pe\u00e7a ao seu banco que cancele a autoriza\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito direto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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FAQs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Empresas e parcerias<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n
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O que \u00e9 apadrinhar um hospital?<\/h5>

A sua empresa financia o programa de visitas a um hospital parceiro. Nas visitas a esse hospital, os Doutores d'Opital usam o crach\u00e1 com o log\u00f3tipo da empresa, e o apoio \u00e9 divulgado nas nossas redes sociais, na newsletter e em comunicado de imprensa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

A minha empresa pode deduzir o apoio?<\/h5>

Um donativo empresarial d\u00e1 direito a recibo e pode ter benef\u00edcios em sede de IRC, nos termos do Estatuto dos Benef\u00edcios Fiscais.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Como posso propor uma campanha, um workshop ou uma talk?<\/h5>

Escreva-nos para parcerias@palhacosdopital.pt<\/a> e falamos sobre o que faz sentido para a sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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FAQs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Loja d'Opital<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n
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O que posso comprar na loja?<\/h5>

A Loja d'Opital \u00e9 o canal oficial para a compra de merchandising da nossa marca. Alguns exemplos s\u00e3o tshirts, tote bags<\/em>, baralhos de cartas e pulseiras.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Que formas de pagamento posso usar?<\/h5>

A nossa Loja aceita MB WAY e Multibanco.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Quanto custa o envio e quanto tempo demora a entrega?<\/h5>

Entregamos em Portugal Continental e nas Ilhas. O envio custa 5\u20ac e \u00e9 gratuito a partir de 100\u20ac. O prazo habitual \u00e9 de at\u00e9 3 dias \u00fateis, a contar da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Posso trocar ou devolver um artigo?<\/h5>

Sim. Numa compra online, tem 14 dias para devolver o artigo sem ter de indicar o motivo. Escreva-nos e dizemos-lhe como fazer a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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FAQs<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Trabalhar na Palha\u00e7os d'Opital<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n
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Como posso candidatar-me a Doutor ou Doutora d'Opital?<\/h5>

A Palha\u00e7os d'Opital recruta artistas profissionais quando abre novos programas de visitas. Quando h\u00e1 vagas, anunciamo-las aqui e nas redes sociais. Pode enviar-nos o seu curr\u00edculo e um v\u00eddeo de apresenta\u00e7\u00e3o para geral@palhacosdopital.pt<\/a>, com o assunto \"Candidatura Palha\u00e7o\".<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

Que perfil procuram?<\/h5>

Atores, clowns, m\u00fasicos e outros artistas performativos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

A Palha\u00e7os d'Opital aceita volunt\u00e1rios?<\/h5>

As visitas hospitalares s\u00e3o feitas por artistas profissionais, n\u00e3o por volunt\u00e1rios, pelo que de momento n\u00e3o temos programa de voluntariado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

H\u00e1 oportunidades fora das visitas, como est\u00e1gios, investiga\u00e7\u00e3o ou fun\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o?<\/h5>

A Palha\u00e7os d'Opital est\u00e1 sempre atenta \u00e0 capta\u00e7\u00e3o dos melhores talentos. Se gostava de trabalhar na PdO, pode enviar-nos o seu curr\u00edculo e um v\u00eddeo de apresenta\u00e7\u00e3o para geral@palhacosdopital.pt<\/a>, com o assunto \"Candidatura PdO\", fazendo men\u00e7\u00e3o da \u00e1rea onde poder\u00e1 acrescentar.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Perguntas frequentes<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

N\u00e3o encontrou a sua pergunta? <\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n
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Fale connosco<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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